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Rückgabe und Rückerstattungen

Als Verbraucher können Sie Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an uns zurück geben. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen eine freiwillige Verlängerung Ihrer gesetzlichen Widerrufsfrist um weitere sieben Tage Bedenk- und Testzeit.

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor Rückgabe der Ware unter info@tafeldirekt.de. Hierzu besteht keine rechtliche Verpflichtung, jedoch ermöglicht eine vorherige Kontaktaufnahme die Organisation des Rücktransports so einfach und kostengünstig wie möglich zu planen; ggf. können Sie von uns einen Rücksendeschein / -aufkleber erhalten oder die Abholung der Ware kann durch den Paketdienstleister direkt bei Ihnen vor Ort erfolgen. Wollen Sie einen Artikel zurückgeben, legen Sie bitte die Rechnung, den Lieferschein oder sonst einen Hinweis auf Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer mit in das Paket.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei den Zahlungsarten Vorkasse und Rechnung wird der Betrag auf das von Ihnen gewünschte Bankkonto überwiesen. Bitte teilen Sie uns dieses per E-Mail oder auf einem Beiblatt im Rahmen der Rücksendung mit. Hatten Sie die Ware per PayPal bezahlt, erfolgt eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

Austausch der Ware

Falls Sie eine Neulieferung in einer anderen Größe oder in einer anderen Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. So sehen Sie gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind, können Sie sich Ihr Exemplar gleich sichern. Mit der Neulieferung erhalten Sie dann eine neue Rechnung. Die alte Rechnung (aus der Rücksendung) wird Ihnen erstattet. Bitte verrechnen Sie die Beträge in diesem Fall nicht selbst.